Leveringspolitik
Leveringspolitik for Mammas Smykker (Mammassmykker.com)
Hos Mammas Smykker er vi forpligtet til at tilbyde en sikker og problemfri leveringsoplevelse for vores kunder. Læs venligst følgende oplysninger om vores leveringsbetingelser nøje.
1. Leveringsområder
Vi leverer hovedsageligt til Danmark og udvalgte andre lande. Hvis du har spørgsmål om tilgængelige destinationer, kan du kontakte os på support@mammassmykker.com.
2. Behandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage. Bemærk, at ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, vil blive behandlet den næste hverdag.
3. Leveringstider
Leveringstider afhænger af din placering og den valgte leveringsmetode:
- Ekspreslevering: 5–10 hverdage
Vi gør vores bedste for at overholde disse leveringstider. Dog kan der opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder (told, dårligt vejr osv.), som vi ikke har kontrol over.
4. Fragtomkostninger
Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af destinationen og den valgte leveringsmetode. Tilbud om gratis eller rabatteret fragt er tilgængeligt fra tid til anden og tilføjes automatisk ved checkout, når betingelserne er opfyldt.
5. Told og afgifter - Levering uden forudbetalte toldafgifter (DDU)
For internationale leverancer sender Mammas Smykker i DDU-tilstand (Delivery Duty Unpaid). Dette betyder, at toldafgifter, importskatter og eventuelle andre leveringsafgifter ikke er inkluderet i prisen og skal betales af køberen. Disse afgifter fastsættes af de lokale myndigheder i modtagerlandet og betales normalt ved modtagelse af pakken.
Det er dit ansvar at kontakte lokale toldmyndigheder for at få information om potentielle ekstraomkostninger, før du afgiver en ordre.
6. Sporingsinformation
Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelsesmail med et tracking-link. Du kan følge status på din ordre i realtid via dette link.
7. Retur og ombytning
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, henvises du til vores Returpolitik. Returomkostninger dækkes af køberen, medmindre andet er angivet.
8. Leveringsproblemer
Hvis du oplever problemer med din ordre eller ikke modtager den inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice på support@mammassmykker.com. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Vi takker dig for at handle hos Mammas Smykker og ser frem til at give dig en fremragende shoppingoplevelse!